POLITIQUES ET CONDITIONS

GARANTIE DE SATISFACTION

 

Caroline Savoie, joaillière s’engage à offrir des bijoux de la plus haute qualité possible. Votre entière satisfaction est notre priorité en tout temps. S’il y a un problème avec votre commande, veuillez s.v.p. nous contacter au plus tôt.

Vous comprendrez sans doute que certaines circonstances ne peuvent malheureusement pas être couvertes par notre garantie de satisfaction, notamment si vous vous trompez en commandant la grandeur de bague ou de jonc que vous désirez. Pour éviter les erreurs avec les pointures de doigts, veuillez vous référer à la charte mise à votre disposition pour vous aider à bien mesurer votre grandeur de doigt, c’est-à-dire votre tour de doigt. ( Lien vers la charte )

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations à info@carolinesavoiejoaillerie.com

Les garanties légales d’usage normal et de durabilité du bien, prévues par le Code civil du Québec et par la Loi sur la protection du consommateur, s’appliquent en plus de la présente garantie de satisfaction.

POLITIQUE D’EXPÉDITION

 

Nous nous engageons à vous livrer le ou les bijoux commandés dans un délai de 30 jours de la date d’achat, lorsque ceux-ci sont livrés au Canada.

Ce délai de livraison peut varier s’il s’agit d’une commande spéciale, auquel cas nous vous communiquerons le délai à prévoir.

Livraison gratuite partout au Canada. ** Certaines conditions s’appliquent.

Veuillez noter que des frais d’expédition s’appliqueront sur toutes livraisons internationales.

Pour les commandes livrées à l’extérieur du Canada, la livraison se fera dans un délai raisonnable sujet à la disponibilité des transporteurs utilisés.

POLITIQUE DE RETOUR

 

Les annulations de commandes conformes et sans erreur ne sont pas permises, sous réserves des dispositions de la Loi sur la protection du consommateur.

Dans le cas d’échange autorisé par Caroline Savoie, joaillière, vous devez expédier le/les bijoux à vos frais pour obtenir le crédit*. L’article doit être dans son emballage original et ne doit pas avoir été porté ou modifié de quelque manière que ce soit. Vous obtiendrez le crédit uniquement une fois que nous aurons reçu le retour du bijou et après vérification que celui-ci n’a pas été porté, modifié ou endommagé par le transport du retour.

* Pas de remboursement, crédit seulement.

INFORMATIONS PERSONNELLES

 

Vos adresses e-mail et vos renseignements personnels ne seront en aucun cas partagés.

Pour les politiques de confidentialité de paiement, veuillez-vous référer aux conditions d’utilisations de Paypal 

DROITS D’AUTEUR

 

Les droits d’auteur et les informations publiées sur ce site sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

EXACTITUDE DES INFORMATIONS

 

Les produits offerts sur ce site, les prix et leurs disponibilités peuvent être sujets à révision et changements sans préavis.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

 

Caroline Savoie, joaillière, ses compagnies liées, ses dirigeants, employés, représentants ou agents ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l’utilisation de bijoux fabriqués par Caroline Savoie, joaillière.